İade politikası

Müşteri memnuniyeti, bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki şartlar dahilinde iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade şartları

- İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

- İade koşulları: İade edilecek ürünler kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle gönderilmelidir. Ürün hasarlı, eksik ya da kullanılmışsa iade talebiniz kabul edilmeyebilir.

- İade ücreti: İade edilen ürünler için kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün ayıplı veya hasarlıysa kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

- İade süreci: İade talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçebilir veya iade formumuzu doldurabilirsiniz. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır ve onaylandığında iade süreci başlatılır.

- Geri ödeme: İade onaylandığında, ödemeniz ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

Değişim politikası

- Ürünlerde değişim yapmak isteyen müşterilerimiz, aynı koşullarda ürünleri değiştirme talebinde bulunabilir. Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Herhangi bir sorunuz veya iade ile ilgili destek almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.